O WhatsApp é o app de mensagens mais usado no Brasil, com mais de 170 milhões de usuários. Integrar seus eletropostos com WhatsApp significa comunicar com seus clientes no canal onde eles já estão.
O que a integração oferece
Para o usuário
- Notificação de carga completa: "Seu veículo terminou de carregar! Total: 35,2 kWh — R$ 80,71"
- Recibo automático: Comprovante de pagamento enviado via WhatsApp
- Suporte: Canal direto para reportar problemas
Para o operador
- Alertas de falha: Receba notificação quando um carregador apresentar problema
- Resumo diário: Sessões, receita e status dos carregadores
- Comunicação com clientes: Envie promoções e vouchers diretamente
Como configurar
- Acesse o dashboard → Configurações → WhatsApp
- Conecte seu número de WhatsApp Business (escaneie o QR Code)
- Configure quais notificações deseja ativar:
- Carga completa ✓
- Recibo automático ✓
- Alertas de falha ✓
- Resumo diário ✓
- Pronto! As mensagens começam a ser enviadas automaticamente
O impacto nos números
Operadores que usam WhatsApp integrado reportam:
- 40% menos reclamações — o usuário é informado proativamente
- 25% mais retorno — lembretes e promoções mantêm o usuário engajado
- Tempo de resposta 3x menor para problemas reportados
Conecte seus eletropostos ao WhatsApp. Configure na TriCharge.