Quando um carregador apresenta problemas, a primeira coisa que um técnico experiente faz é olhar os logs OCPP. Essas mensagens de comunicação entre o carregador e o sistema central são a "caixa-preta" da sua operação — registram tudo que aconteceu, quando aconteceu e por que algo deu errado.

O que são logs OCPP?

São o registro de todas as mensagens trocadas entre o carregador e a plataforma de gestão via protocolo OCPP. Cada ação gera uma mensagem documentada: quando o carregador ligou, quando alguém tentou carregar, quando a sessão começou, quando parou, e por quê.

Mensagens mais comuns e o que significam

BootNotification

Significado: O carregador acabou de ligar (ou religar) e está se apresentando ao sistema.

Atenção: Se você vê muitas BootNotifications seguidas, o carregador pode estar reiniciando repetidamente — sinal de problema elétrico ou de firmware.

StatusNotification

Significado: O carregador informa seu status atual.

  • Available: Pronto para uso
  • Preparing: Cabo conectado, aguardando autorização
  • Charging: Carregando
  • Finishing: Carga concluída
  • Faulted: Com falha — investigue imediatamente
  • Unavailable: Indisponível (pode ser manutenção programada)

Authorize

Significado: O carregador está pedindo permissão para iniciar uma carga para determinado usuário.

Respostas: Accepted (autorizado), Blocked (bloqueado), Invalid (credencial inválida), Expired (expirada).

MeterValues

Significado: Dados de consumo em tempo real — energia (Wh), potência (W), corrente (A), tensão (V).

Uso: Monitore para verificar se o carregador está entregando a potência esperada. Potência muito abaixo do normal pode indicar problema no carregador ou limitação do veículo.

Cenários comuns de diagnóstico

"O carregador aparece offline"

  1. Verifique se há BootNotification recente — se não há, o carregador não está comunicando
  2. Cheque a conectividade (4G/Wi-Fi)
  3. Verifique se a URL OCPP está configurada corretamente no carregador

"O usuário não consegue iniciar a carga"

  1. Procure a mensagem Authorize — foi Accepted ou Rejected?
  2. Se Accepted, procure o RemoteStartTransaction — o carregador respondeu?
  3. Se o carregador não respondeu, pode estar em status Faulted ou com problema de comunicação

"A carga parou no meio"

  1. Procure o StopTransaction — qual foi o motivo (reason)?
  2. Motivos comuns: EVDisconnected (cabo desconectado), PowerLoss (queda de energia), DeAuthorized (sessão cancelada)

Logs OCPP na TriCharge

A TriCharge oferece logs OCPP completos e acessíveis diretamente no dashboard:

  • Histórico completo de todas as mensagens OCPP de cada carregador
  • Filtros por tipo de mensagem, data e status
  • Visualização em tempo real das mensagens chegando
  • Alertas automáticos para status Faulted e carregadores offline
  • Suporte técnico com acesso aos logs para resolução rápida

Não opere no escuro. Com os logs OCPP da TriCharge, você sabe exatamente o que está acontecendo em cada carregador. Conheça a TriCharge.